湖州开发区公用处推进“一线”建设优化服务管理

湖州开发区公用处在优化服务管理中，不断推进关口前移，着力强化“一线”建设，切实是力量在一线、宣传在一线、服务到一线，努力为辖区群众解难题、办实事，着力优化服务管理。一是力量向“一线”下沉。重视辖区内各开发区块的统筹协调，实现条、块结合，推进公共管理服务力量下沉，在管理服务机制上突破以线为主的单一形式，在杨家埠分区和西南分区设立公共管理服务站，挂牌开展工作，真正实现了与项目、企业单位的零距离。目前，工作人员已全部到位，各项工作正在抓紧开展。二是形象在“一线”树立。针对项目招商、平台建设、工程管理、开工达产等过程中涉及的手续办理、服务工作，进一步完善明确首问负责制，制作服务联系卡，公布联系电话，实行公开承诺，将主动服务、优质服务、快速服务、创新服务的工作理念，落实到一线的每一个环节，真正树立为民、务实、高效、廉洁的良好形象。目前，已发放120张联系卡。三是服务在“一线”落实。出台“加强效能建设、优化服务管理”的实施意见，对生活垃圾有偿清运、道路开挖赔偿、绿化赔偿等几项行政事业性收费项目上，按照企业的投入大小、销售额度、开发区重点产业导向，实行不同程度的减免，有效减轻企业负担，支持企业发展。截止11月份，共为企业减免各项费用达227.6万元。

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